Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng c168z

Trong tài liệu này, "c168z", "chúng tôi", "nền tảng" dùng để chỉ thương hiệu và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền c168z.club cùng các tên miền phụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" dùng để chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của c168z.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") điều chỉnh mọi hoạt động tương tác giữa người dùng và c168z, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, tham gia cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các dịch vụ khác do c168z cung cấp.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ biến trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến quốc tế. c168z có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc chính thức.

Để được phép sử dụng dịch vụ của c168z, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. c168z nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc gian lận.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản c168z duy nhất. Tài khoản là phương tiện cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai lớp) của mình. c168z không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Người dùng phải thông báo ngay cho c168z nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.
• c168z khuyến khích kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị tạm khóa để bảo mật.

c168z có quyền thu hồi, tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc gian lận.

c168z hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật cao cấp.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản c168z.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• c168z không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào đối với hoạt động nạp và rút tiền thông thường.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, c168z có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng c168z – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không được khiếu nại về kết quả đã được xác nhận.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được chấp nhận hoàn toàn. Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công.
• c168z có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp, lệnh cược có thể bị từ chối trong khoảng thời gian ngay trước và ngay sau các sự kiện quan trọng của trận đấu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị cụ thể trong giao diện của từng sảnh game.

c168z cam kết sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng cho mọi người chơi.

c168z định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các điều khoản riêng đó bổ sung cho và là một phần không tách rời của Thỏa Thuận này.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một (01) tài khoản / một (01) hộ gia đình / một (01) địa chỉ IP. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản đều bị nghiêm cấm.
• Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• c168z có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền thưởng cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c168z. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ công nghệ nào để thực hiện cá cược thay cho con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai lệch để trục lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng nền tảng c168z cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân giả hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của c168z.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Quyền và trách nhiệm của c168z:

• c168z có quyền sửa đổi, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 30 phút qua các kênh chính thức.
• c168z cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, không nghỉ lễ Tết.
• c168z có trách nhiệm xử lý khiếu nại của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• c168z không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền internet của người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Quyền và trách nhiệm của người dùng:

• Người dùng có quyền được hỗ trợ kịp thời, công bằng và chuyên nghiệp từ đội ngũ c168z.
• Người dùng có trách nhiệm cá cược trong khả năng tài chính của mình và không sử dụng tiền vay mượn cho mục đích cá cược.
• Người dùng có trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật của quốc gia cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

c168z coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của c168z.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ c168z được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• c168z không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng chỉ có thể được tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ c168z.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản c168z bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người dùng sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

c168z có quyền chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Phát hiện gian lận, làm giả thông tin hoặc hành vi lừa đảo.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài kết hợp với các dấu hiệu bảo mật bất thường.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c168z bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản theo đúng quy trình nội bộ.

c168z cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ c168z qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Phần lớn các tranh chấp sẽ được giải quyết ngay tại bước này.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vụ việc.
• Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại của c168z sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 4: Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Người dùng sẽ được thông báo tiến độ xử lý trong suốt quá trình.

Quyết định cuối cùng của c168z đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tỷ lệ cược là quyết định có tính ràng buộc sau khi đã được xem xét đầy đủ các bằng chứng từ cả hai phía.

c168z có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website c168z.club với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ tại đầu trang.

c168z sẽ cố gắng thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên giao diện nền tảng hoặc qua các kênh liên lạc chính thức. Tuy nhiên, trách nhiệm đọc và cập nhật thông tin về các thay đổi điều khoản thuộc về người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của c168z sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.